Data wejścia w życie: 28 sierpnia 2026 r.
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu naszkiewicz.com.pl i z usług świadczonych przez nas drogą elektroniczną. Wypełnia obowiązek z art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Czego ten Regulamin nie zastępuje. Obsługa księgowa opiera się na odrębnej Umowie o świadczenie usług księgowych, którą podpisujesz indywidualnie. Regulamin opisuje serwis i jego funkcje; w sprawach obsługi księgowej rozstrzyga Umowa. Rozdział 8 streszcza jej najważniejsze zasady, ale streszczenie nie zmienia treści Umowy — w razie różnicy obowiązuje Umowa.
1. Kto świadczy usługi
Michał Naszkiewicz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Michał Naszkiewicz Biuro Rachunkowe ul. Opolska 110, 31-323 Kraków NIP 7481590271 · REGON 389854999 E-mail: biuro@naszkiewicz.com.pl · tel. +48 453 225 505
W Regulaminie nazywamy siebie Biurem, a osobę korzystającą z serwisu — Użytkownikiem. Klientem jest Użytkownik, którego łączy z Biurem Umowa o świadczenie usług księgowych.
2. Co robimy, a czego nie
Biuro prowadzi usługowo księgi rachunkowe i podatkowe. Nie świadczymy doradztwa podatkowego w rozumieniu ustawy z 5 lipca 1996 r. o doradztwie podatkowym ani pomocy prawnej. Informacje przekazywane w serwisie, w materiałach bezpłatnych i w bieżących konsultacjach mają charakter informacyjny i nie są opinią ani poradą podatkową.
Sprawy wymagające wiążącego rozstrzygnięcia — interpretacja indywidualna, opinia zabezpieczająca, reprezentacja w sporze — należą do doradcy podatkowego, radcy prawnego lub adwokata. Wskazujemy to wprost, gdy pytanie wykracza poza księgowość.
3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
W serwisie udostępniamy nieodpłatnie:
- Treści informacyjne i Poradnik — opisy usług, cennik, artykuły.
- Narzędzia — kalkulator limitu zwolnienia z VAT, generatory oświadczeń i spisu z natury, sprawdzanie kontrahenta w rejestrach publicznych.
- Materiały do pobrania — e-book i checklisty, wysyłane po podaniu imienia i adresu e-mail.
- Formularze kontaktowe i wyceny — w tym formularz zgłoszenia i program poleceń.
- Portal Klienta — dostęp do dokumentów, faktur, kwot podatków i korespondencji z Biurem.
- Zawieranie i obsługa dokumentów online — akceptacja Umowy przez odnośnik, formularz AML, wypowiedzenie umowy.
- Powiadomienia — w przeglądarce (po zgodzie) oraz e-mailem.
Program poleceń ma własne zasady — opisuje je Regulamin programu poleceń.
4. Warunki techniczne
Do korzystania z serwisu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScriptu i pamięci lokalnej, a do części funkcji — czynny adres e-mail. Portal Klienta wymaga zalogowania.
Serwis działa w protokole HTTPS. Nie stosujemy plików cookies; wykaz zapisów w przeglądarce zawiera Polityka plików cookies.
Zagrożenia typowe dla korzystania z internetu — złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych, przechwycenie transmisji w niezabezpieczonej sieci — dotyczą także tego serwisu. Zalecamy aktualne oprogramowanie i ostrożność wobec wiadomości podszywających się pod Biuro. Nigdy nie prosimy e-mailem o hasło ani o dane karty płatniczej.
5. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się:
- nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym danych osób trzecich bez podstawy prawnej,
- nie podejmować działań zakłócających działanie serwisu, w tym automatycznego pobierania treści na skalę obciążającą infrastrukturę,
- nie podszywać się pod inną osobę ani nie podawać danych nieprawdziwych,
- korzystać z narzędzi i materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem.
Biuro może ograniczyć lub zablokować dostęp do serwisu Użytkownikowi naruszającemu powyższe zasady, po uprzednim wezwaniu — chyba że naruszenie wymaga natychmiastowej reakcji.
6. Narzędzia i materiały bezpłatne
- Kalkulatory i generatory liczą i składają dokument na podstawie danych wprowadzonych przez Użytkownika. Biuro nie weryfikuje ich prawdziwości i nie odpowiada za skutki decyzji podjętych na podstawie wyniku.
- Wygenerowany dokument jest wzorem do samodzielnego wykorzystania. Odpowiedzialność za jego treść, podpisanie i złożenie ponosi Użytkownik.
- Materiały opisują stan prawny na dzień wskazany w ich treści. Przepisy podatkowe zmieniają się kilka razy w roku — przed decyzją sprawdź datę wydania.
- Za pobranie materiału nie pobieramy opłaty. Podanie adresu e-mail jest dobrowolne i służy wyłącznie przesłaniu pliku; nie zapisujemy Użytkownika do żadnego cyklu wiadomości.
- Sprawdzanie kontrahenta korzysta z publicznych rejestrów (CEIDG, KRS, REGON, wykaz podatników VAT). Biuro pośredniczy w zapytaniu i nie odpowiada za treść, aktualność ani dostępność tych rejestrów.
7. Portal Klienta
- Dostęp do Portalu otrzymuje Klient po zawarciu Umowy. Logowanie odbywa się przez odnośnik wysyłany na adres e-mail Klienta albo hasłem.
- Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych i za działania osób, którym je udostępnił. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu należy niezwłocznie zawiadomić Biuro.
- Sesja wygasa po okresie bezczynności. Konto jest usuwane po zakończeniu współpracy, na zasadach opisanych w Klauzuli informacyjnej RODO.
- Korespondencja prowadzona w Portalu ma taką samą moc jak korespondencja e-mail — jest jednym z kanałów komunikacji przewidzianych Umową.
- Biuro może wprowadzać przerwy techniczne. O planowanych uprzedza z wyprzedzeniem; przerwy awaryjne usuwa niezwłocznie. Niedostępność Portalu nie zwalnia Klienta z terminów wynikających z przepisów — dokumenty można wtedy przekazać e-mailem.
8. Usługi księgowe — streszczenie zasad z Umowy
Poniżej najważniejsze zasady współpracy. Wiążąca jest treść Umowy, którą Klient otrzymuje i akceptuje indywidualnie.
- Zakres abonamentu — prowadzenie właściwej ewidencji lub ksiąg, ewidencje VAT i JPK, zaliczki na podatek, ZUS DRA właściciela, pobieranie faktur z KSeF oraz bieżące konsultacje w limicie ustalonym w Umowie.
- Limit dokumentów — abonament obejmuje ustaloną liczbę dokumentów miesięcznie. Za każdy dokument ponad limit naliczana jest stawka z Umowy.
- Termin dokumentów — do 5. dnia miesiąca za miesiąc poprzedni. Dokumenty dostarczone później niż na 3 dni robocze przed ustawowym terminem nie gwarantują terminowej realizacji.
- Wynagrodzenie — płatne z góry, za każdy rozpoczęty miesiąc, także gdy Klient nie przekazał dokumentów lub zawiesił działalność. Pierwsza płatność w terminie 7 dni od zawarcia Umowy, kolejne do 15. dnia miesiąca.
- Waloryzacja i zmiana cen — raz w roku o wskaźnik GUS oraz, poza waloryzacją, nie częściej niż raz na 12 miesięcy za 30-dniowym uprzedzeniem. Brak akceptacji uprawnia Klienta do wypowiedzenia Umowy w terminie 14 dni.
- Cennik usług dodatkowych — publikowany pod adresem /cennik, zmieniany nie częściej niż raz na 6 miesięcy, za 30-dniowym uprzedzeniem. Zmiana nie dotyczy usług już zleconych ani stawki abonamentowej.
- Wypowiedzenie — każda ze Stron z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca, w formie dokumentowej (wystarczy e-mail).
- Zwrot dokumentacji — w terminie 14 dni od rozwiązania Umowy, elektronicznie. Wydania dokumentów źródłowych Klienta nie uzależniamy od zapłaty zaległości.
- Odpowiedzialność — Biuro odpowiada za własne zawinione działania, do wysokości i na zasadach określonych w Umowie, w granicach sumy gwarancyjnej posiadanego ubezpieczenia OC. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani przypadków, w których jest niedopuszczalne z mocy prawa.
- AML — Biuro jest instytucją obowiązaną w rozumieniu ustawy z 1 marca 2018 r. i stosuje środki bezpieczeństwa finansowego. Brak możliwości ich zastosowania uprawnia do odmowy współpracy lub rozwiązania Umowy ze skutkiem natychmiastowym.
9. Płatności
- Wynagrodzenie płatne jest przelewem na rachunek wskazany na fakturze albo kartą płatniczą zapisaną przez Klienta w Portalu.
- Zapisanie karty odbywa się u operatora płatności; Biuro nie otrzymuje i nie przechowuje numeru karty. Zapisując kartę, Klient upoważnia Biuro do obciążania jej kwotami wymagalnych faktur.
- Klient może w każdej chwili usunąć zapisaną kartę w Portalu. Usunięcie nie zwalnia z obowiązku zapłaty wymagalnych należności.
- Za opóźnienie w płatności przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensata za koszty odzyskiwania należności. Po bezskutecznym upływie 14 dni od wezwania Biuro może wstrzymać świadczenie usług, uprzedzając o tym e-mailem.
10. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na biuro@naszkiewicz.com.pl, wskazując czego dotyczą i na czym polega nieprawidłowość.
- Odpowiadamy w terminie 14 dni na adres, z którego wpłynęło zgłoszenie.
- Reklamacje dotyczące obsługi księgowej rozpatrujemy w trybie przewidzianym Umową. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia z obowiązku zapłaty wynagrodzenia.
11. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
- Konsumentowi oraz osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta), przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin liczy się od dnia zawarcia umowy. Oświadczenie wystarczy wysłać e-mailem przed jego upływem.
- Jeżeli na wyraźne żądanie takiej osoby świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, w razie odstąpienia zapłaci ona za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
- Powyższe nie dotyczy Klientów zawierających umowę o charakterze zawodowym — dla nich obowiązują zasady wypowiedzenia z Umowy.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisują Polityka Prywatności, Klauzula informacyjna RODO i Polityka plików cookies. W zakresie danych osób trzecich przekazywanych Biuru do obsługi księgowej Strony zawierają umowę powierzenia stanowiącą załącznik do Umowy.
13. Prawa autorskie
Treści serwisu, artykuły, materiały do pobrania oraz oznaczenia Biura są chronione prawem. Materiały bezpłatne można pobierać, drukować i wykorzystywać na własny użytek, w tym w firmie Użytkownika. Nie wolno ich odsprzedawać, publikować jako własne ani rozpowszechniać w zmienionej postaci bez zgody Biura. Cytowanie z podaniem źródła jest dozwolone na zasadach prawa autorskiego.
14. Zmiany Regulaminu
- Biuro może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, względów bezpieczeństwa.
- O zmianie informujemy w serwisie, a Klientów posiadających konto — również e-mailem, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Do usług już zamówionych stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zamówienia.
- Każda wersja Regulaminu oznaczona jest datą wejścia w życie. Poprzednie wersje udostępniamy na żądanie.
15. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz — wobec konsumentów — ustawę o prawach konsumenta.
- Nieważność któregokolwiek postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych.
- Spory rozstrzygamy w pierwszej kolejności polubownie. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.
- Dla sporów z Klientami niebędącymi konsumentami właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla siedziby Biura.
Kontakt: Michał Naszkiewicz Biuro Rachunkowe, ul. Opolska 110, 31-323 Kraków, biuro@naszkiewicz.com.pl, +48 453 225 505.